在使用 Windows 11 的過(guò)程中,藍(lán)屏死機(jī)(BSOD)是一個(gè)常見(jiàn)且令人沮喪的問(wèn)題。本文將指導(dǎo)您如何查看和分析藍(lán)屏的原因,從而幫助您快速解決這一問(wèn)題。
在開(kāi)始之前,建議您了解以下幾點(diǎn):
當(dāng)您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r,會(huì)顯示一個(gè)錯(cuò)誤代碼,通常以 “0x” 開(kāi)頭。這個(gè)錯(cuò)誤代碼對(duì)于后續(xù)分析至關(guān)重要。在某些情況下,計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)重啟,導(dǎo)致您無(wú)法看到錯(cuò)誤代碼。在這種情況下,您可以采取以下步驟:
1. 右鍵單擊“開(kāi)始”按鈕,選擇“系統(tǒng)”。
2. 在左側(cè)菜單中,選擇“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”。
3. 在“系統(tǒng)屬性”窗口中,選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡。
4. 在“啟動(dòng)和恢復(fù)”部分,點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕。
5. 取消選中“系統(tǒng)失敗”下的“自動(dòng)重新啟動(dòng)”復(fù)選框。
1. 在搜索框中輸入事件查看器,并打開(kāi)它。
2. 展開(kāi)“Windows 日志”,選擇“系統(tǒng)”。
3. 在右側(cè)窗格中,查找“錯(cuò)誤”或“警告”事件,特別是與BugCheck 相關(guān)的事件。
4. 記錄下錯(cuò)誤代碼和相關(guān)的消息,這將幫助您進(jìn)行進(jìn)一步的故障排查。
Windows 11 會(huì)在藍(lán)屏發(fā)生時(shí)生成內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件,您可以通過(guò)以下方式訪問(wèn)它們:
1. 從 Microsoft 官網(wǎng)下載并安裝Windows SDK。
2. 啟動(dòng) WinDbg 應(yīng)用程序。
3. 點(diǎn)擊“文件” -> “打開(kāi)轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件”,選擇之前找到的 .dmp 文件。
4. 輸入以下命令以分析轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件:
.sympath srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
!analyze -v
5. 檢查分析結(jié)果中的錯(cuò)誤,并根據(jù)提示進(jìn)行修復(fù)。
在進(jìn)行以上操作時(shí),您可能會(huì)遇到以下問(wèn)題:
為了更高效地處理藍(lán)屏問(wèn)題,以下技巧可能會(huì)有所幫助:
通過(guò)遵循以上步驟,您應(yīng)該能夠成功查看和分析 Windows 11 藍(lán)屏的原因,從而采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問(wèn)題。
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